Términos del servicio
- Autenticidad y características de las piezas: Las gemas son naturales y si han sido sometidas a tratamientos habituales (como tratamiento térmico, difusion de berilo o vidfio de plomo) como podrian ser sin tratamiento, depende de la gema comprada. se incluyen certificados gemológicos de laboratorio IGE previamente abonados en loboratorio por el cliente comprador.
- Exclusión de devolución en piezas personalizadas / a medida: Por normativa legal de consumo, los productos hechos por encargo, personalizados (grabados) o modificados a una medida específica a petición del cliente no están sujetos al derecho de desistimiento/devolución de 14 días. Las gemas tampoco tienen devolucion.
- Tallas y medidas: Indica que la elección de la talla del anillo es responsabilidad del cliente y el cambio de talla del anillo podria realizarse en nuetra tienda en Madrid presencialmente.
- Envíos de alto valor y recepción: Las entregas se realizan mediante mensajería certificada y que requieren la firma obligatoria del destinatario a la entrega.
- Derecho de desistimiento y devoluciones (piezas estándar): Para piezas de catálogo sin modificar, establece el plazo legal de devolución (14 días naturales), indicando que el artículo debe retornar sin signos de uso, en su estuche original no incluye las gemas
- Garantía legal: Cubre los defectos de fabricación de la pieza o del engaste, excluyendo expresamente el desgaste natural por uso, la rotura por caídas, golpes o un mantenimiento inadecuado por parte del usuario.